一、紧急止损与快速报警
立即拨打110或反诈专线96110
报警时需提供以下信息:
转账时间(精确到分钟)、涉案账号、直播平台名称及诈骗方账号;
保存直播间录屏、诱导下单话术(如“限量秒杀”“假一赔十”)等证据。
警方可通过“公安部电诈案件侦办平台”启动紧急止付,2024年芝罘区已拦截资金超5400万元。
冻结资金流向
通过微信/支付宝申请冻结交易账户,保存冻结凭证;
联系直播平台客服举报诈骗行为,要求封禁直播间并保留后台数据。
二、关键证据固定与提交
直播与交易证据
录制完整直播间回放,重点截取虚假承诺片段(如“无效退款”“托儿互动”);
保存订单截图、支付凭证(含订单号)、物流信息(如有实物发货)。
沟通记录
导出与主播/客服的聊天记录(含语音、图片),标注诱导消费的关键时间节点;
保留直播间弹幕互动、粉丝群聊天记录等社群证据。
三、多渠道协同报案
线下提交材料
携带身份证、银行流水、证据打印件到属地派出所,详细说明:
诈骗模式(如“抽奖诈骗”“虚假人设包装”);
资金路径(打赏→提现失败/商品未发货→账号被封);
要求开具《受案回执》,同步申请“资金查控系统”追踪资金链。
线上举报通道
通过微信小程序“腾讯110”提交投诉(路径:我→设置→帮助与反馈→举报);
在“国家反诈中心APP”上传证据包,标注“直播诈骗”标签;
向12315平台投诉直播平台所属企业(如抖音电商主体“上海格物致品”)。
四、法律要点与注意事项
立案标准
单次被骗金额 超过2000元 可刑事立案;多人联合报案可累计金额;
依据《反电信网络诈骗法》,警方可调取直播平台后台数据及资金流水。
风险防范
警惕“代追款”“黑客修复数据”等二次诈骗,仅通过警方或平台官方渠道处理;
避免删除手机原始数据(如微信缓存、直播平台安装包),需配合警方技术取证。
时效要求
资金拦截黄金期为转账后 24小时内,超72小时追回概率显著降低;
民事诉讼需在3年内提起,凭《受案回执》可主张退一赔三赔偿。
五、特殊场景应对
虚拟礼物诈骗:提供直播平台虚拟币充值记录、礼物赠送流水,按平台汇率折算实际损失金额;
跨境直播诈骗:通过国家移民管理局官网提交境外服务器IP、支付通道等线索。
通过以上步骤,可系统性提升案件侦破效率。案件侦办周期通常为1-6个月,需定期通过《受案回执》编号查询进展。