
一、紧急处理三大要务
发现被骗后首先保持冷静,立即开展三项核心工作:
完整截屏保存聊天记录、转账凭证、网址链接等电子证据。特别注意保留带有对方账号信息的页面截图,使用另一部设备进行证据固定。
对涉及资金流转的账户立即采取紧急冻结措施。通过银行客服热线、手机银行等渠道办理临时挂失,防止二次损失。
记录关键时间节点。精确到分钟的转账时间、通话时长、链接点击时间等信息,将直接影响案件侦破效率。二、精准选择报警途径根据 2025 年最新修订的《电信网络诈骗案件办理规程》,受害者可选择三种官方报案渠道:
紧急情况拨打 110:当诈骗仍在进行或资金尚未完全转移时,直接拨打 110 启动紧急止付程序,接警中心将同步转接反诈专席。
线上快速报案平台:登录公安部 "全民反诈"APP,通过 "紧急报案" 通道上传电子证据,系统自动定位管辖机关。
线下当面陈述:携带身份证件、银行流水、设备终端等证据原件,就近前往派出所制作询问笔录,同步申请《受案回执》。三、证据提交规范指引公安机关特别强调证据材料的完整性要求:
电子证据需保持原始载体,切忌自行恢复出厂设置或删除数据。手机、电脑等设备应保持电量充足。
打印纸质材料须包含完整操作轨迹。如微信聊天记录应显示双方账号信息,网银转账记录需包含收款方户名与账号。
制作简明时间线。用文字形式梳理从接触到被骗的全过程,标注每个环节的具体时间、操作内容和涉及金额。四、案件跟进注意事项完成报案后需注意三个关键环节:
妥善保管《接警登记表》编号,通过 "警民通" 平台输入编号可实时查询案件进展。
收到 96110 反诈专线来电应及时接听,配合完成资金流向追踪和电子证据核验。
发现新线索立即补充报案。如诈骗分子再次联系、发现关联账户活动等情况,应及时向办案民警反馈。特别提醒:根据《刑法》第 266 条司法解释,单笔诈骗金额超 3000 元即可刑事立案。切勿因金额较小放弃报案,累计多起同类案件可能达到追诉标准。报警过程中需注意保护个人信息安全,谨防冒充公检法的二次诈骗。公安机关郑重承诺:所有报案信息均通过加密系统传输,绝不会要求提供短信验证码或进行远程屏幕共享。